ALGEMENE VOORWAARDEN

Tuurlijk Natuurlijk

artikel 1.

a. Tuurlijk Natuurlijk gevestigd te Escharen, aan de Graafschedijk 20, is leverancier van diepvriesvoeders in de meest ruime zin van het woord voor huisdieren.

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle transacties tussen Tuurlijk Natuurlijk en de kopers.

artikel 2.

Op alle transacties van Tuurlijk Natuurlijk met de kopers zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Indien de koper zelf algemene voorwaarden hanteert, kunnen de algemene voorwaarden van de verkoper niet tegen de algemene voorwaarden van Tuurlijk natuurlijk worden ingeroepen en bij strijdigheid gelden onverminderd de algemene voorwaarden van Tuurlijk Natuurlijk, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

artikel 3.

Prijzen:
a. De door Tuurlijk Natuurlijk opgegeven prijzen zijn inclusief b.t.w.
b. Indien zich na het aanvaarden van een opdracht enige verhoging of prijsbepalende factoren voordoen, waarop Tuurlijk Natuurlijk redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, zoals stijging materiaalprijzen, lonen, sociale lasten, belasting, transportkosten, waardevermindering overeengekomen betalingsmiddelen -ook al is zulks voorzien bij het sluiten van de overeenkomst- is Tuurlijk natuurlijk gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig aan te passen.
c. Bijzonder extra inklaringskosten en/of invoerrechten zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn voor rekening van koper.

artikel 4.

Aanbiedingen:
a. Alle gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en slechts geldig gedurende veertien dagen, tenzij anders aangegeven.
b. Alle bij een aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk samengesteld.
Deze zijn voor Tuurlijk Natuurlijk slechts bindend, indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd. Alle bij de aanbieding verstrekte gegevens, informatie, blijven eigendom van Tuurlijk Natuurlijk en dienen op eerste verlangen geretourneerd te worden.
c. Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

artikel 5.

Reclames:
a. Reclames dienen uiterlijk 24 uur na ontvangst van de geleverde zaken te zijn ingediend bij Tuurlijk Natuurlijk. Zij ontheffen de koper niet van de overeengekomen betalingsverplichtingen en de daaraan verbonden termijnen.
b. Indien een reclame gegrond blijkt, zal Tuurlijk Natuurlijk zulks kenbaar maken aan koper, waarbij Tuurlijk Natuurlijk het recht heeft, hetzij de gereclameerde zaken terug te nemen en daarna te vervangen door soortgelijke zaken, dan wel de betreffende nota te crediteren voor ten hoogste de factuurwaarde, zulks te harer keuze, zonder dat zij tot andere of meerdere schadevergoeding gehouden zal zijn.
c. Retourzendingen zijn nimmer toegestaan.

Artikel 6.

Eigendomsvoorbehoud:
a. De door Tuurlijk Natuurlijk geleverde zaken blijven eigendom van Tuurlijk Natuurlijk totdat de koper alle verplichtingen voortkomend uit de betreffende overeenkomst met Tuurlijk Natuurlijk is nagekomen.
b. Koper is verplicht op eerste verzoek van Tuurlijk Natuurlijk de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen alle risico's, waaronder brandschade, waterschade, diefstal etc. en Tuurlijk Natuurlijk te vrijwaren van aanspraken van derden op deze zaken.
c. De onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dienen op eerste verzoek daartoe door Tuurlijk Natuurlijk door koper aan Tuurlijk Natuurlijk te worden teruggegeven.

Artikel 7.

Betalingscondities:
a. De betaling dient te geschieden binnen 5 kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet tijdige betaling binnen deze termijn is koper automatisch in verzuim zonder sommatie- en ingebrekestelling.
b. Vanaf dat moment is koper aan Tuurlijk Natuurlijk een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, of gedeelte van een maand, danwel -zulks naar keuze van Tuurlijk Natuurlijk- de geldende wettelijke termijn.

c. In geval van buitengerechtelijke invordering is de koper naast de hoofdsom en de rente de gebruikelijke incassokosten verschuldigd, welke worden vastgesteld op 10 % van het factuurbedrag. Dit bedrag is verschuldigd naast de kosten van werkelijke incasso en eventuele procedurekosten.
d. In geval van gerechtelijke incasso, waaronder faillissementsaanvraag, blijft koper naast de gerechtelijke kosten, waaronder onder andere begrepen de advocaatkosten, griffierechten etc, tevens rente en buitengerechtelijke kosten verschuldigd.
e. Er kan nimmer een beroep gedaan worden op enige aftrek c.q. schuldverrekening door de koper.
Voor zoveel nodig doet koper uitdrukkelijk afstand daarvan.

Artikel 8.

Risico:
Het risico over de zaken gaat over van Tuurlijk Natuurlijk op de koper op het moment van levering. In geval koper op het afgesproken tijdstip niet bereid is of in staat is de zaken in ontvangst te doen nemen, kan Bunschoten de zaken als geleverd beschouwen en deze conserveren en opslaan en verzekeren gedurende een redelijke termijn voor rekening en risico van de koper.

Artikel 9.

Annulering en wijziging:
a. Annulering en/of wijziging van enige opdracht/bestelling om welke reden dan ook is niet mogelijk zonder uitdrukkelijke schriftelijke instemming van Tuurlijk Natuurlijk.
b. Bij wijziging c.q. annulering in overleg met Tuurlijk Natuurlijk is koper verplicht de hieruit voortkomende schade voor Tuurlijk Natuurlijk geheel voor haar rekening te nemen. Dit betreft onder andere de kosten uit winstderving en overige schade.

Artikel 10.

Aansprakelijkheid:
a. Tuurlijk Natuurlijk is eerst aansprakelijk wegens niet, niet tijdige, niet behoorlijke nakoming van de opdrachten, nadat Tuurlijk Natuurlijk schriftelijk in gebreke is gesteld en Tuurlijk Natuurlijk binnen een termijn van één maand daarna niet in staat is geweest de overeenkomst alsnog naar behoren na te komen.
b. Tuurlijk Natuurlijk is voorts nimmer tot vergoeding enige andere schade gehouden dan in deze voorwaarden uitdrukkelijk is neergelegd.
Met name is Tuurlijk Natuurlijk niet gehouden tot het vergoeden van directe of indirecte schade ten gevolge van handelen of nalaten van personen van wier diensten Tuurlijk Natuurlijk gebruik maakt.
c. Behoudens aantoonbare grove schuld, dan wel aantoonbare grove nalatigheid zijdens Tuurlijk Natuurlijk is Tuurlijk Natuurlijk niet aansprakelijk voor eventuele schade van gebruik van de door Tuurlijk Natuurlijk geleverde zaken. Mocht Tuurlijk Natuurlijk ingevolge dit artikel schadeplichtig zijn geworden, is de aansprakelijkheid uitdrukkelijk beperkt tot maximaal 1 500,00.


Overmacht:
a. Tuurlijk Natuurlijk is niet aansprakelijk voor niet, niet juist of niet tijdige uitvoering ten gevolge van overmacht in de ruimste zin van het woord.
b. In dit geval wordt onder meer als overmacht beschouwd:
1. - storingen in het bedrijf, danwel belemmeringen waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst verhinderd, kostbaar of bezwaarlijk wordt gemaakt.
2. - staking, ziekte of ongeval van personeel c.q. derden met uitvoering van de opdracht belast,
3. - oorlog, oorlogsgevaar, oproer, natuurrampen, brand, transportstremmingen, regeringsmaatregelen op de uitvoering van de opdrachten van invloed, onvoorziene gebeurtenissen in het bedrijf van Tuurlijk Natuurlijk of in bedrijven waarvan Tuurlijk Natuurlijk zaken betrekt, welke met de betreffende opdracht in verband staan,
4. - vertraagde of foutieve levering door welke oorzaak dan ook van tijdig en op de juiste wijze bestelde zaken, materialen etc.
c. In geval van overmacht zal de koper Tuurlijk Natuurlijk gedurende een naar omstandigheden redelijke termijn na de overeengekomen datum, waarop de opdracht uitgevoerd diende te zijn, de gelegenheid geven haar verplichtingen alsnog na te komen.
d. Indien de overmacht aanhoudt heeft Tuurlijk Natuurlijk het recht te vorderen, dat de opdracht zodanig wordt gewijzigd, dat deze wel uitvoerbaar is.
e. Indien dit laatste in redelijkheid niet mogelijk is, hebben partijen het recht de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, waarbij eventueel door de koper verstrekte zaken zonder enige vergoeding door Tuurlijk Natuurlijk zullen worden teruggegeven aan de koper.
f. De ontbondenverklaring dient schriftelijk te geschieden jegens de andere partij.
g. Bij ontbinding is geen der partijen jegens de ander tot enige schadevergoeding verplicht.

Artikel 11.

Opschorting:
a. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde, dat de betalingspositie van de koper voldoende wordt geacht bij niet-contante betaling.
b. Zodra en zolang de koper een openstaande rekening voor zover opeisbaar niet voldoet, is Tuurlijk Natuurlijk gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen en daarmee de uitvoering van de opdracht op te schorten.
c. Tuurlijk Natuurlijk is steeds gerechtigd te harer genoegen zekerheid te vorderen voor de nakoming van betalingsverplichtingen.
d. Tijdens een opschorting als hiervoor bedoeld heeft de koper niet het recht op die grond ontbinding van de overeenkomst te vorderen en blijven alle door de koper ter beschikking gestelde zaken voor rekening en risico van de koper onder Tuurlijk Natuurlijk.
e. Het beweerdelijk niet nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst zijdens Tuurlijk Natuurlijk ontheft koper niet van diens verplichtingen.

Artikel 12.

Geschillen en toepasselijkheid:
a. Tenzij anders overeengekomen worden alle overeenkomsten beheerst door Nederlands recht.
b. Koper dient er voor zorg te dragen, dat de producten, welke worden gekocht van Tuurlijk Natuurlijk door koper worden vervoerd en opgeslagen op een temperatuur welke gedurende de gehele tijd van vervoer en opslag kouder is dan -21 graden Celsius. Indien de koper niet zelf vervoert, doch door derden laat vervoeren is hij er voor aansprakelijk, dat bovengenoemde temperatuur ook door de door de koper ingeschakeld transporteur wordt gehanteerd. Koper dient zich te houden aan de gebruiksvoorschriften voor bewaring en/of koeling van de producten. Deze zijn te vinden op alle geleverde verpakkingen.